• Toda reservación está sujeta a la disponibilidad de las instalaciones y a la confirmación por parte de la Administración de Don Erick Event Center.
• Para solicitar una reservación, el cliente deberá proporcionar la información necesaria sobre el evento, incluyendo fecha, horario, cantidad estimada de invitados y servicios requeridos.
• Para reservar la fecha se solicita un depósito de Q500.00.
• La reservación se considerará confirmada una vez que el depósito haya sido verificado y el equipo de Don Erick Event Center haya confirmado la fecha.
• El cliente deberá revisar y confirmar los detalles de su cotización antes de finalizar la contratación.

• Los pagos deberán realizarse conforme a las condiciones establecidas en la cotización y acordadas con el equipo de Don Erick Event Center.
• El saldo pendiente deberá quedar cancelado ocho (8) días antes de la fecha del evento.
• Los pagos podrán coordinarse mediante los métodos disponibles y autorizados por el establecimiento.
• Cuando corresponda, el cliente deberá enviar el comprobante de pago para su verificación.
• Cualquier servicio adicional solicitado posteriormente deberá ser coordinado con el equipo y podrá generar un costo adicional.

El depósito de Q500.00 se maneja como garantía por posibles daños, cargos adicionales o servicios pendientes relacionados con el evento.

Después de la celebración, el depósito será devuelto cuando las instalaciones y el mobiliario se encuentren en las condiciones acordadas, no existan daños atribuibles al evento y no haya cargos adicionales pendientes.

Cualquier solicitud de cambio de fecha deberá comunicarse directamente a Don Erick Event Center con al menos 30 días de anticipación, para revisar la disponibilidad y las condiciones aplicables.

Las solicitudes de cancelación también deberán notificarse al equipo del establecimiento. Las condiciones específicas sobre devoluciones, reprogramaciones y posibles cargos se comunicarán al cliente de acuerdo con lo que se haya acordado para su reservación.

Se recomienda consultar estas condiciones antes de confirmar la contratación.

Cuando el cliente contrate el servicio de alimentación, deberá confirmar con anticipación el menú seleccionado y las cantidades correspondientes de platos para adultos e infantiles, según lo establecido en la cotización.

• La preparación del menú dependerá de la selección confirmada y del tiempo disponible para organizar el evento.
• Los cambios de menú estarán sujetos a disponibilidad de ingredientes, capacidad operativa y tiempo de anticipación.
• Las modificaciones deberán ser autorizadas por el equipo de Don Erick Event Center y podrían generar variaciones en el precio.
• La cantidad de platos contratados deberá corresponder con lo acordado en la cotización.
• Los servicios de alimentación incluyen únicamente los productos y servicios detallados en la propuesta aceptada por el cliente.

Ingreso de alimentos externos

Cuando se contrate el servicio completo de alimentación de Don Erick Event Center, no se permitirá el ingreso de alimentos externos sin autorización previa del establecimiento.

Cualquier excepción deberá ser consultada y aprobada antes del evento. Si se autorizan servicios adicionales relacionados con cristalería o atención de bebidas, se informarán los cargos correspondientes.

El cliente deberá utilizar las instalaciones exclusivamente para el evento y los fines acordados durante la contratación.

• El uso del salón, jardín o ambas áreas estará sujeto a los espacios incluidos en la cotización.
• El cliente deberá respetar el horario contratado para el evento.
• La organización, distribución y utilización de los espacios deberán coordinarse previamente con el equipo del establecimiento.
• Cualquier solicitud para utilizar áreas adicionales deberá consultarse con anticipación.
• El cliente y sus invitados deberán mantener un comportamiento adecuado y respetar las instalaciones durante toda la actividad.

El mobiliario y el equipo incluidos en cada contratación serán los especificados en la cotización correspondiente.

Según el servicio contratado, estos podrán incluir mesas, sillas, manteles, sobremanteles, fundas y lazos. Las fundas y los lazos se brindan de cortesía cuando se cumple el consumo mínimo de alimentos establecido.

El cliente deberá:

• Utilizar adecuadamente el mobiliario, la mantelería y el equipo proporcionados.
• Evitar mover, manipular o trasladar equipos e instalaciones sin autorización cuando sea necesario.
• Informar oportunamente al personal sobre cualquier desperfecto o incidente.
• Entregar las instalaciones y los artículos utilizados en las condiciones acordadas, considerando el uso normal del servicio.

Los daños atribuibles al cliente, sus invitados o sus proveedores podrán generar cargos adicionales debidamente comunicados.

La decoración y la distribución de los elementos del evento deberán coordinarse previamente con Don Erick Event Center.

Si el cliente contrata decoradores u otros proveedores externos, deberá informar al establecimiento sobre sus necesidades de montaje y los elementos que ingresarán a las instalaciones.

La colocación de estructuras, adornos, equipos u otros elementos deberá contar con la autorización correspondiente cuando pueda afectar las instalaciones, el mobiliario o la seguridad de las personas.

Los horarios de montaje y desmontaje deberán acordarse con anticipación. Cualquier requerimiento especial deberá ser aprobado por el equipo del establecimiento.

El uso de DJ, grupos musicales, marimba, equipos de sonido y otros servicios de entretenimiento deberá coordinarse previamente, considerando la distribución del espacio, las conexiones disponibles y el horario contratado.

El cliente deberá informar sobre la participación de proveedores externos, incluyendo decoradores, fotógrafos, músicos y personal contratado por su cuenta.

Los proveedores deberán respetar las instalaciones, las indicaciones del personal y los horarios previamente acordados. La contratación de servicios externos no incluidos en la cotización será responsabilidad del cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Los servicios que no estén incluidos en la cotización inicial deberán solicitarse y confirmarse por separado.

Entre ellos pueden encontrarse alquiler de cristalería, champañeras, wiskeros, bolsas de hielo, cafeteras, fundas, lazos, mamparas, arcos romanos, rótulos de neón y otros accesorios disponibles.

La disponibilidad y el precio de cada servicio adicional deberán confirmarse con el equipo de Don Erick Event Center antes de su contratación.

El cliente se compromete a velar por el buen uso de las instalaciones, el mobiliario y los equipos durante el evento.

Los daños ocasionados por el cliente, sus invitados o sus proveedores deberán ser comunicados y evaluados para determinar las responsabilidades y los costos correspondientes.

El cliente también deberá informar a sus invitados y proveedores sobre las reglas de uso del establecimiento y colaborar para que el evento se desarrolle de forma ordenada y respetuosa.

Para evitar confusiones, los detalles del evento deberán coordinarse directamente con el equipo de Don Erick Event Center.

Se recomienda confirmar por escrito la fecha, el horario, la cantidad de invitados, el menú, la distribución del mobiliario, los servicios contratados y cualquier requerimiento especial.

Las modificaciones estarán sujetas a confirmación por parte del establecimiento y a las condiciones previamente acordadas.

Al confirmar una reservación o contratar servicios con Don Erick Event Center, el cliente declara haber recibido información sobre las condiciones aplicables a su evento y se compromete a respetar los acuerdos establecidos en la cotización y en la reservación confirmada.

Cualquier situación no contemplada expresamente en estos términos deberá consultarse y acordarse directamente con el equipo del establecimiento.

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, deseas confirmar una reservación o necesitas información sobre nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros.

Administración Don Erick Event Center
Quetzaltenango, Guatemala

WhatsApp y teléfono: +502 5867 9219
Sitio web: donerickevents.com

Será un gusto ayudarte a organizar tu próximo evento.